Как банк Тинькофф "обманывает" клиентов? Отзывы

6924
Тип статьи:
  • Перепечатка

Сооснователь сервиса по аутсорсингу «Кнопка» Евгений Кобзев был фраппирован схемой работы банка «Тинькофф», чьи кредитные лимиты — неочевидны, приложение —молчаливо, а техподдержка — мила,но бесполезна.

Такой комментарий оставил Евгений на своей странице в фейсбук.

Почувствовал на себе как банку Тиньков удается быть самым прибыльным банком в России. Как говорил Борис Дьяконов (Boris Dyakonov): работать с физлицами это постоянно обманывать детей, не трудно, но не хочется. Привет Наталья Лутай (Natalya Lutay)
Итак, заказал кредитную карту all airlines, мне установили лимит в 200 тысяч, сказали, что 10 числа каждого месяца нужно чтобы на карте было 200 тысяч, чтобы не было задолженности. 9 числа я закинул денег, чудесное приложение показало мне "задолженность 0", а дальше следите за руками.
Сегодня получаю смс, что у меня задолженность, удивляюсь, потому что карту я не использовал. Захожу в историю. Тиньков 10го списал у меня 1890 рублей абонентку и 59 рублей за смс-информирование. И еще 7,24 рубля какой-то страховки. И так возникла задолженность. Приложение мне ничего 9го и 10го не показывало, консультант сказала, что это стандартная схема, приложение не показывает задолженности, я должен сам догадаться, что будет списание абонентки и смс-уведомления и закинуть больше денег.
Интереснее история появления страховки. Я прекрасно помню, что я не заказывал никакой страховки. Консультант пояснила, что я на каком-то листе при подключении не поставил галочку, что я отказываюсь от страховки, по умолчанию она есть (ну невинное навязывание услуги, так многие делают). Гораздо интереснее, что эта страховка рассчитывается как процент от суммы задолженности.
Оцените красоту схемы. Я вчера пополняю карту, приложение мне показывает, что задолженности нет, я карту не трогаю, но с нее списывает Тиньков за свои услуги, я оказываюсь в минусе, на этот минус немедленно начисляются проценты, которые называются страховкой, которую я в целом не заказывал. Олег просто красавец! Консультант в чате сказала мне в ответ на мое возмущение: это услуга, а не проценты. Попросил отключить и вернуть деньги. Ну началось стандартное блаблабла типа соберем комиссию, через 2-4 дня решим и вообще это всего 7 рублей, чего вы. 1 старушка копейка, а 100 старушек - рубль
Еще мне было заявлено, что я не понимаю как работает карта. В ответ я спросил сколько должно быть на балансе денег 9го, чтобы не уходить в минус. Был ответ: 200059 рублей и раз в год еще на 1700 больше. Отлично, приложение при 200 тысячах показывает, что задолженности нет, а на следующий день начинаются такие сюрпризы, это все потому, что я не разбираюсь в картах. А по-моему весь бизнес основан на том, чтобы это было непонятно и непрозрачно. Например, мне приложение 10 минут назад показывало, что задолженность у меня 1300 с чем-то, а консультант сказала, что закинуть надо 1900 с чем-то для ликвидации задолженности. Тут еще пришла рассылка, что даты списания денег будут не тогда, когда я заплатил, а когда-то в другое время, я теперь даже и не знаю в какие это меня долги вгонит.
Короче, восхищаюсь способностями Олега и его команды в увеличении заработка на клиента!
6924
RSS
10:53
Всегда было недоверие к этому банку. Это еще раз подтверждает правильность моих мыслей.
Ренат
22:39
Нечего вестись на предложение банка. Тинькофф никогда не отличался щедростью. Жаден на столько, на сколько возможно.
Василий
17:52
У меня знакомая там работала. Только отрицательные эмоции. Говорит руководство постоянно меняет свои предпочтения. В силу кризиса в банке, всех перевели на хоум офис.
Макс
14:55
Ерунда какая то. Тиньков Банк признает ошибки, если списания были ошибкой. Не думаю что стоит на зеркало пенять…
Евгений
03:03
Банк Тиньков это банк-кидалово. Сам Олег Тиньков не отличался порядочностью в бизнесе будучи еще питерским пивоваром. Не изменился он и сейчас. Мой тесть открыл ИП имея несколько тракторов в собственности. Все они задействованы в постоянной работе согласно договорам с заказчиками. Платежи идут периодически. По закону тесть имеет полное право распоряжаться своими деньгами как угодно, достаточно платить налоги, ПФР и банку за обслуживание счета. Но не тут то было! Банк Тиньков стыдливо умолчал при открытии счета о бешеных комиссиях! По роду деятельности тесть достаточно часто снимает наличные со счета. Оплата ГСМ, транспортировки тралами, ремонт, запчасти, з/п работникам, аренда стоянки и т.д. Расходов много, а безнал мелкие предприниматели не любят, да и дешевле за наличку. Это абсолютно законно и обоснованно для всех проверяющих органов. Но как оказалось банк Тиньков действительно не берет комиссию, как и обещал их менеджер, но только если вы не превысили сумму 1млн в месяц, если превысили-комиссия 1% от всего оборота на любые ваши платежи, а если превысили сумму в 1млн 400 тыс, то комиссия банка уже 5%!!! Что дальше не знаю, судьбу испытывать тесть не стал, счет закрыл сразу. Не удивлюсь если там и 10% присутствует. Помимо бешеных процентов банк таким образом дает вам получать деньги на счет от заказчиков, но не дает ими дальше пользоваться! Соответственно или вы ему платите практически как партнеру непонятно за что, или Тиньков крутит ваши деньги до следующего месяца пока не обнулится лимит! Самое примечательное в том, что данные условия не оглашаются, в договоре их нет, вы узнаете только по факту, когда уже списали деньги. На претензии предъявленные по этому поводу менеджер банка плетет что-то несуразное и прячет глаза. Рассказывают в банке еще сказку о том, что приложение банк-клиент сейчас обновляется и скоро там эти условия будет видно сразу. Но как оказалось этой отговорке без малого два года и ее слышали многие, но ничего не изменилось. Политика банка не клиентоориентированная, все построено на афере, работников обучают грабить предпринимателей и население.
Артем
08:22
Во всех банках при выводе денег берется 1-2%, 5% это уже борща конечно.
Dvulikiy
21:26
Уважаемый, не вводите людей в блудняк. Нормальные банки при обналичке через свои банкоматы проценты за снятие денег не начисляют. Совсем другое дело проценты за перечисление из одного банка в другой, что к стати и происходит если положим снимать деньги с карты сбера в банкомате например втб.
Артем
12:05
Какие это банки не снимают? Альфабанк дает только 200 000 вывести без процента, остальное под процент. Акбарс вообще не дает беспроцентов выводить, как и Убрир.

Так какой из крупных банков дает?
Dvulikiy
15:25
Да тот же сбер процентов за обнал не начисляет если снимаешь в сберовском банкомате, тот же ВТБ опять же проценты за обнал не берёт если опять же в ВТБ-шном банкомате снимаешь.
Ну а если в левом банкомате снимать то тогда да процент за межбанковский перевод взимается.
Сенрге
17:23
Ссылки на тарифы покажите
Dvulikiy
14:49
Банкомат ссылок на тарифы не даёт.
Дебетовая карта маэстро от сбера вообще бесплатна, есть одна платная услуга на ней это СМС-оповещения 30 руб в месяц.
По тарифам зайдите на сайты банков и всё там узнаете.
Алю
00:34
При чем здесь банкомат. Речь про РКО и вывод денег с безнала
Dvulikiy
15:42
В том же сбере можеье снимать со своего счёта деньги без процентов, в том же ВТБ можешь снимать деньги без процентов. В пределах банка переводы так же без комиссии совершаются.
Или Вы полагаете что снятие налички с карточки это не обналичивание, не вывод денег с безнала?
Fly
22:43
Вы снимаете просто так деньги с ООО? Советую ознакомиться с тарифами РКО Сбербанка.
2% снимает банк себе за выдачу денег data.sberbank.ru/common/img/uploaded/banks/uploaded_pvb/edbo/7_pvb_rko_ulianovsk_obl_010117.pdf
Дима
11:14
Я снимаю, да
Fly
22:46
За открытие счета «ВТБ 24» взимает плату в размере 2000 рублей.
Обслуживание Р/с – 1200 рублей.
Платежки в электронном виде/ на бумажном носителей: 25 рублей / 60 рублей.
За выдачу наличных «ВТБ 24» берет 1% (сумма лимитирована – 500 000 рублей в месяц).
Стоимость наиболее сбалансированного по набору услуг пакета «Бизнес БКО» составляет 3000 рублей.
Dvulikiy
08:19
Не путайте тёплое с мягким, в частности оплату за обслуживание счёта, которая от суммы на счёте ни коим образом не зависит. Далее не путайте типы счетов Вы говорите о РАСЧЁТНЫХ счетах я говорю о ДЕПОЗИТНЫХ. В статье же речь идёт вообще о кредитных.
Что касаемо ВТБ «За открытие счета «ВТБ 24» взимает плату в размере 2000 рублей.»
То эти 2000 падают ВАМ на счёт, а не уходят ВТБ.
Так что не вводите людей в блудняк.
Опять же на счёт платежей Вы путаете МЕЖБАНКОВСКИЕ переводы за которые и взимается оплата.
Если Вы к примеру платите налог через сбер платёж идёт в ФЕДЕРАЛЬНОЕ КАЗНАЧЕЙСТВО счета которого находятся в ЦБ вот за это и взимается плата.
«За выдачу наличных «ВТБ 24» берет 1%» Опять же Вы гоните потому как если со своих клиентов (держателей счетов) банк будет брать комиссию за снятие наличных то клиенты просто разбегутся.
Fly
01:14
ВЕЗДЕ все банки берут при выводе денег с расчетного счета на свой личный счет, пусть даже в этом же банке. Некоторые тарифы имеют лимиты, по которым можно снимать беспроцентов. Так альфабанк дает на некоторых тарифах выводить порядка 200000 беспроцентов. Потом банк берет 1%, если вы в месяц превысили этот лимит.
Dvulikiy
15:07
Перестаньте бред нести, например через тот-же ВТБ РЖД и Минздрав платят зарплату своим работникам, так представьте какие суммы банк будет себе брать когда там ежемесячно как минимум сотни миллионов перечисляются.
Комментарий удален
Fly
13:54
Вы путаете горяие с мягким. У банков есть зарплатные проекты. И там в среднем берется 0,1% от суммы перевода, хотя некоторые банки дают под 0%, но это именно под зарплаты, а не просто вывод денег с безнала.
Dvulikiy
14:50
Действительно есть счета в банках категории «зарплатный» только Вы путаете, то что о,1% или 0% это процентная ставки которые НАЧИСЛЯЕТСЯ на суммы находящиеся на счетах ПОЛУЧАТЕЛЕЙ.
Вы похоже вообще с банками дело не имели.
Fly
20:01
Это вы что-то путаете, не начисляется, а снимается. Покажите документ банка, где говорится о начислении. Я приводил выше пример РКО Сбербанка. Вы же так ни одного примера не привели.
Dvulikiy
07:48
Читайте договор.
Дима
11:15
Дима
11:13
Райффик
irinatania
15:03
Я с Вами соглашусь на все 100% вот моя история.Расскажу 2 схемы кидалово банка «Тинькофф» и вроде все в рамках закона.
1. Про кредиты и кредитные карты- берем кредит, платим по кредитному договору(как положено), есть все платежки, все отлично и без просрочек. Все по договору. Но это никого не волнует, и самое главное предоставить документы вы никуда не можете (они никого не интересуют вообще). Потом у вас как бы образовывается задолженность, коллекторы и вы в долгах как шелках. Ну а если вы нечаянно, пропустили платеж или не вовремя заплатили, то схема та же, но еще с большими процентами!!!
2. Схема 2 когда на лево и направо они говорят (ОТКРЫВАЙТЕ У НАС СВИИ СЧЕТА ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ, ООО). Вы заплатите деньги за открытие, но это не самое главное, вам дадут несколько месяцев поработать нормально, ни документов, ни каких других рекомендаций или чего-либо, а потом в один «прекрасный момент», когда у вас сумма прохождения по счету будет побольше( например 1 мил. рублей или несколько). То Вас попросят предоставить документы, но они им совершенно не нужны. Офисов всего 2 по России и там тоже вас никто не ждет. Вам предложат закрыть счет и в рамках договора отдать свои кровные 100 000 -200 000рублей, 10% от остатка. Я пролетела пол страны, чтобы разобраться, но со мной никто и разговаривать ни стал, промурыжив целый день, заставив меня проделать лишние расходы (заверить мою подпись у нотариуса). Мне поставили штамп о принятии платежки, и мальчик который выходил, пожалев меня, дал понять, что все бесполезно. И так и получилось, через несколько дней у меня все же закрыли счет и часть денег -10% перечислили. Ладно перечислили, но попользовались они ими как минимум месяц пока шли наши переписки и телефонные разбирательства. Еще раз всех предупреждаю банк «Тинькофф»- КИДАЛОВО БАНК.
Dvulikiy
21:31
ТКС уроды ещё те, нужно тебе к примеру 40 тыс, дают 4 да под 70%, тот же сбер при всей своей бюрократии и то человечней.
irinatania
14:59
Расскажу 2 схемы кидалово банка «Тинькофф» и вроде все в рамках закона.
1. Про кредиты и кредитные карты- берем кредит, платим по кредитному договору(как положено), есть все платежки, все отлично и без просрочек. Все по договору. Но это никого не волнует, и самое главное предоставить документы вы никуда не можете (они никого не интересуют вообще). Потом у вас как бы образовывается задолженность, коллекторы и вы в долгах как шелках. Ну а если вы нечаянно, пропустили платеж или не вовремя заплатили, то схема та же, но еще с большими процентами!!!
2. Схема 2 когда на лево и направо они говорят (ОТКРЫВАЙТЕ У НАС СВИИ СЧЕТА ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ, ООО). Вы заплатите деньги за открытие, но это не самое главное, вам дадут несколько месяцев поработать нормально, ни документов, ни каких других рекомендаций или чего-либо, а потом в один «прекрасный момент», когда у вас сумма прохождения по счету будет побольше( например 1 мил. рублей или несколько). То Вас попросят предоставить документы, но они им совершенно не нужны. Офисов всего 2 по России и там тоже вас никто не ждет. Вам предложат закрыть счет и в рамках договора отдать свои кровные 100 000 -200 000рублей, 10% от остатка. Я пролетела пол страны, чтобы разобраться, но со мной никто и разговаривать ни стал, промурыжив целый день, заставив меня проделать лишние расходы (заверить мою подпись у нотариуса). Мне поставили штамп о принятии платежки, и мальчик который выходил, пожалев меня, дал понять, что все бесполезно. И так и получилось, через несколько дней у меня все же закрыли счет и часть денег -10% перечислили. Ладно перечислили, но попользовались они ими как минимум месяц пока шли наши переписки и телефонные разбирательства. Еще раз всех предупреждаю банк «Тинькофф»- КИДАЛОВО БАНК.
Алексей
18:49
Напишите свою историю smartmoney.today/smi.html, уверен опуликуют
Виталий
10:37
Свою финансовую безграмотность автор переложил на Тинькофф.
И так объясняю коротко: не важно сколько на карте будет денег к 10 числу месяца, имеет значение только общая сумма задолженности в рублях по ПОСЛЕДНЕЙ выписке.
Если до 10 числа Вы положите на карту именно столько или именно столько + 1 рубль, то процентов не будет. Банк с вас списал годовое обслуживание и все — имеет право.
И процент на эту сумму будет начисляться только в СЛЕДУЮЩИЙ период, если только Вы не погасите этот долг по алгоритму выше — тогда и процента не будет.
Получается автор — врёт.
Тинькофф пока самый крутой банк в РФ.
Решают любые проблемы на раз-два.
Костя
15:10
Сразу видно — пиарщик банка «Тинькофф». Как бы вы тут не оправдывали это кидалово, схема по которой работает банк мутная. Соответствующая репутация. Я лично закрываю карту тинькоффа, потому как попался на этот развод, и остальным не советую брать кредитные карты в ТКФ
Виталий Сармаев
15:18
Я такой же пиарщик ТКС, как Трамп — Папа Римский. Наберите мое имя и фамилию в Google и увидите насколько я аффилирован с ТКС — т.е. никак. Банк Тинькофф — реально крутой банк в обслуживании. Виталий Сармаев, Казань.
Сергей
20:58
Дорогие Друзья!!! Ни в КОЕМ СЛУЧАИ НЕ ОТКРЫВАЙТЕ счет в этом ГОВНО-БАНКЕ!!!
Кидалово ЛЮТОЕ!!! По несколько дней рассматривает Какой-то там ЯКОБЫ «финмониторинг» все ваши платежи
требуют договора никакого отношения к ним не имея ради задержки денег под малейшим предлогом
Нами открытый счет мы закрыли после третьей операции
КОШМАР И СЕДЫЕ ВОЛОСЫ!!!
Придумали слогон «ТИНЬКОФ-БАНК ЛОХОФФ»
Ни когда не открывайте там счетов!!!
Кирилл
20:39
Кому интересен опыт личного инвестирования на Тинькофф.Инвестиции — здесь все в скриншотах, цифрах: vk.com/tinkoff.invest
Psi-factor
12:45
Вот всегда умиляли люди которые пользуются кредитами и еще не довольны. Кредиты — зло. Вы бы еще Быстроденьгах займ брали, а потом жаловались. Страна идиотов.
Ренат
23:17
Вы, вероятно, хотели сказать, что не кредиты зло, а те — кто их выдают. Ибо речь идет не о самом продукте, а о том, что обманывают организации, которые эти услуги оказывают
Ольга
18:19
Поганый банк!!! Никогда не связывайтесь и не ведитесь на лживые обещания!!!
Григорий
12:03
Бл.., как таким карты дают по 200000, которых даже очень богатым, и то не дают ( Кто-то походу пи… ит ). Комиссия за годовое обслуживание списывается сразу в день активации карты. 59 рублей списывается в том случае, если услуга смс подключена и была хотя бы одна расходная или приходная операция в месяц, в других случаях не списывается. Так, что пиз… шь!!! Данную услугу легко отключить в любое время в личном кабинете, как и страховку, даже если ты изначально в оферте не поставил галочку!!! Так, что не… й пи… ть!!! В Сбере услуга смс стоит 60 рублей в месяц, да и в остальных банках не меньше. Балаболы короче. Один придумал, остальные повелись!!! ))
Дима
11:22
Мне дали без вопросв 100 +38 то что они по умолчанию наебывают,- верно. Но это традиции всех банков. Но асе комиссии отключаемые.
Egoist
16:22
У меня 2 карты, black, allairlines, пользуюсь давно. Доволен всем и обслуживанием и удобством. Вообще чтоб кредитную карту завести нужно узнать и прочитать все в подробностях, я консультантов замудохал, и при звонке все выяснил и отключил смс и страховку. Пользуюсь кредитной, в конце месяца пополняю ее с блек карты. С этого я получаю % по остатку(черная карта) на конец месяца + получаю мили, за год 6000 миль набралось. Так же лежит депозит и черная карта идет с бесплтным обслуживание + накопительный счет с которого получаю %. Так же привязана еще одна карта (allairlines) для жены, ед что не нравится это дорогая карта вторая 890 рублей. Почему считаю дорого, так как я запалтил за обслуживание кредитного счета 1890, а тут еще 890 рублей доплачивай. И еще один минус на тинкофф инвестиции это коммисия 0.3% от сделки, дорого очень… Я рассуждаю как физю лицо про юриков не знаю. Про другие банки, конечно сбер я через месяц карту закрыл, там очень длинная история с выпуском карты 3 недели, потом забыли в банкомате, попали на выходные, 3 дня прошло карту уничтожали, заказл новую за свой счет маэстро лимит снятия 50 тыс ы день, лежало 100. сенял 50 в банкомате, 50 в касее опять заблокировали. Заставили писать с СБ объяснение, откуда деньги как появились кто присла зачем и т.д. Прошло две недели, звоню в банк хочу чтоб разблокировали, говорят не разблокирует решение службы сб банка. ВОТ ЭТО ГОВНО БАНК. Кстати который кидал народ как минимум два раза на деньги. Вопрос времени
Мишель
16:06
Вы наверное сотрудник банка Тинь? Уж не обманывайте людей, банк не честный и не порядочный.
Мишель
16:02
Самый де… ый банк во вселенной, кидалово полное не только физ лиц, а еще и ИП и юр. лиц… произвели платеж в налоговую, платежка была подписана, а через 1 день они взяли и отклонили платеж (по причине не подписания, какого акта) в итоге платеж в налоговую просрочен и по факту будет пеня, списавшись с менеджерами в ответ получили «Это политика банка», какая политика???? Если открыт р/с, у нас нет ни терминалов, никакого либо оборудования, просто счет… да я просто могу забыть про какой то мнимый АКТ, так Вы напомните мне об этом, смс оповещением, или вообще не подпишите платежное, что бы я это увидела.В итоге на сегодня вообще ЗАБЛОКИРОВАЛИ ВХОД В СИСТЕМУ.ИДИОТЫЫЫЫЫЫ, уж простите за мой французский… эмоции
Загрузка...
Интересное из блогов