Ищите новые возможности в кризис
За последние месяцы на рынке произошло много изменений, которые коснулись каждого из нас. В связи с вводом карантинных ограничений и значительными колебаниями рубля у всех появилось много вопросов. И самый главный: что будет с бизнесом?
Рынок меняется — значит нужно меняться и нам.
Это может стать причиной трудностей, а может открыть новые возможности. Главное — увидеть их.
Наши аналитики, акционеры, руководство банка следят за событиями. Мы хотим поделиться наблюдениями и рекомендациями, что делать в сложившейся ситуации.
Рекомендация №1: cохраняйте отношения с клиентами и пересмотрите работу с поставщиками
Успешность любого бизнеса зависит от клиентов. Сейчас нужно быть готовым к тому, что их станет меньше. В период карантина важно сохранить отношения с действующими клиентами. Например, предложив им дополнительный сервис — доставку, онлайн-консультации или добавив в ассортимент нужные сейчас товары.
Кризис — это шанс найти новых клиентов.
Если ваши конкуренты перестали работать, вы можете увеличить свою клиентскую базу. Во время карантина ситуация быстро меняется. Ищите новые возможности, выполняя срочные государственные заказы, и новых клиентов среди тех, кто активно работает во время карантина.
Импортные товары стали дороже, а их доставка стала менее доступной. Поэтому важно найти альтернативные товары в России. Перебои с поставками могут негативно отразиться на вашем бизнесе, поэтому советуем заранее узнавать у поставщиков о возможных проблемах, а также проработать альтернативный вариант поставок.
Рекомендация №2: оптимизируйте логистику и пересмотрите ассортимент товара
Запрет на работу части видов бизнеса привёл к простоям транспорта. Поэтому сейчас самое время проверить работу вашей системы доставки и оптимизировать её для увеличения скорости и снижения затрат.
В период самоизоляции доставка продукта клиенту домой — важное конкурентное преимущество.
В кризис многие перестают покупать товары премиального сегмента: на первый план выходят товары первой необходимости.
Пересмотрите ваш ассортимент — клиенты должны найти то, что им нужно именно сейчас.
Также важно оптимизировать остатки. Если у вас есть неликвидный товар — распродайте его сейчас и высвободите деньги. Пересмотрев работу с остатками, вы сможете эффективнее использовать складские помещения.
Рекомендация №3: снижайте расходы и эффективно управляйте сотрудниками
Советуем сокращать расходы, которые не приносят новых клиентов и прибыль. Чтобы обойти конкурентов придётся снижать издержки. Например, сохраните эффективную рекламу и логистику, но откажитесь от аренды лишних площадей или договоритесь о снижении арендной платы — арендных «каникулах» на время карантина. Узнайте об отсрочке уплаты налогов и аренды на сайте местной администрации.
Если существенная часть ваших бизнес-расходов — зарплата сотрудников, сейчас самое время проанализировать их эффективность. У вас должны остаться только те, кто приносят прибыль вашей компании. Кроме того, их зарплата должна напрямую зависеть от объёма ваших продаж.
Не забывайте о мотивации — всегда объясняйте сотрудникам, что вы делаете и почему.
Работа в критической ситуации часто объединяет людей и стимулирует делать больше, чем в обычное время. Главное, чтобы сотрудники чувствовали, что вы участвуете в работе, заботитесь о сохранении их рабочих мест и бизнеса.
Рекомендация №4: работайте с дебиторской задолженностью и ведите переговоры с кредиторами
Дебиторская задолженность — это «заморозка» ваших денег, которые так нужны в кризис. Поэтому проанализируйте всех должников, чтобы знать, кто точно вернёт вам деньги вовремя. Если кто-то из них уже платил с просрочкой, то будьте уверены — сейчас такой должник не заплатит совсем.
Поговорите со всеми должниками, чтобы узнать их финансовую ситуацию и уточнить сроки возврата. Чтобы ускорить процесс, пользуйтесь нестандартными решениями. Например, предложите скидку, если долг будет погашен раньше срока.
С новыми покупателями старайтесь избегать отсрочки платежа, договаривайтесь об оплате по факту поставки или об авансах.
Чтобы бизнес не закрылся, обязательно контролируйте платежи вашим кредиторам. Заранее планируйте оплату счетов, чтобы точно знать, хватит ли денег на все выплаты.
Если вы понимаете, что не сможете рассчитаться вовремя, проведите с кредиторами переговоры. Договоритесь об отсрочке платежа, о погашении частями.
Помните, кредитор хочет получить свои деньги обратно, поэтому ему важно знать о вашей возможности платить по счетам. Поэтому не уходите от общения с кредиторами, будьте на связи и ведите переговоры. Это поможет сохранить отношения с поставщиками и партнерами и обеспечить ваш бизнес необходимыми товарами как на время кризиса, так и после него.
Рекомендация №5: решайте вопросы по финансированию вашего бизнеса и держите под контролем движение денег
Из-за ужесточения условий кредитования банковские кредиты станут менее доступными. При этом из-за снижения выручки платежи по текущим кредитам могут стать неподъёмными. Поэтому если у вас возникла угроза просрочки — свяжитесь с банком и оформите отсрочку на время карантина. Узнайте, как получить льготный кредит или микрозайм на сайте местной администрации.
Чтобы решить вопросы с кредитами в Альфа-Банке, обратитесь к вашему менеджеру или позвоните 8 800 100 77 33.
В кризис инвесторы со свободными деньгами ищут выгодные варианты вложения. Если сохранить ваш бизнес можно только с помощью денежных вливаний, вы можете включить инвестора в вашу компанию.
Если в вашем бизнесе всегда есть необходимое количество денег — это гарантирует вам успешную работу в кризис.
Нужно уже сейчас сделать прогноз на месяц вперёд по всем расходам и поступлениям. Разбейте прогноз по неделям, а затем по дням и ежедневно проверяйте его выполнение, вносите корректировки. Важно учитывать только гарантированные поступления денег. А вот необходимые расходы нужно предусмотреть максимально подробно.
Если по прогнозу вы увидите нехватку денег в какой-либо период, важно заранее об этом позаботиться.
Как вариант — дополнительные продажи, аванс от покупателя или досрочный возврат дебиторской задолженности. Если это невозможно, заранее займитесь отсрочкой тех платежей, которые не сможете погасить.
