По мере того как крупные маркетологи стремятся усилить контроль над своими брендами, некоторые из них создают собственные агентства, а некоторые даже обращаются за помощью к фрилансерам. Работая с внештатными сотрудниками вместо того, чтобы нанимать внешнее агентство, эти маркетологи могут осуществлять более жесткий контроль, все еще получая некоторую внешнюю перспективу. В последнем выпуске серии «Исповедь», где Диджей меняет анонимность на откровенность, внештатный консультант, который часто работает в собственных агентствах, рассказывает о том, как сложно ориентироваться во внутренней политике и что она иногда чувствует себя терапевтом.
Это интервью было отредактировано и сжато для ясности.
Почему вы хотите работать внештатными агентствами?
Существует некоторая уверенность в завтрашнем дне, когда вы работаете фрилансером внутри компании, а не работаете независимо для группы клиентов. У вас обычно есть трехмесячный контракт, и у вас, как правило, будет более высокая ставка, чем для других клиентов, потому что это долгосрочный контракт. Я предпочитаю такой формат работы, потому что узнаю бренд лучше. Вы не просто создаете разовые кампании.
Но когда вы работаете фрилансером, вы в конечном итоге играете роль консультанта. Возможно, вы работаете над проектом, но вы также выясняете исторические процессы в компании, которые работают неэффективно. Поэтому иногда вы можете почувствовать, что врач или терапевт прописывают или диагностируют что-то не так.
Как вы управляете политикой?
Есть искусство рассказывать людям, что не так. Вы должны понять политику компании и структуру управления, прежде чем бегать и говорить, что не работает. Чаще всего люди знают, когда что-то не работает. Но они настолько укоренились в повседневной жизни, что привыкли к этому.
Дело не в том, что они не могут это исправить. Всегда будет сопротивление переменам. Это как кусочки головоломки: вы должны выяснить, что может вызвать кого-то, а что нет. Поскольку вы внештатный сотрудник и работаете там всего несколько месяцев, внутренние сотрудники расскажут вам много о том, что работает, а что нет.
Пример проблемы?
В некоторых стартапах структура команды может отсутствовать, потому что есть люди — которые были в компании с самого начала — ответственными, но более опытные сотрудники [подчиняются] им. Когда это происходит, стратегии C-suite и сотрудников среднего уровня могут не совпадать.
Так что что-то может работать не так эффективно, но сотрудники, которые были там дольше, не решаются изменить эти моменты. При этом сотрудники среднего звена знают, что это нужно изменить, но не решаются поднять этот вопрос.
Почему они чаще слушают фрилансера, чем кого-то из сотрудников?
Внедрять новые процессы сложно. Но когда вы работаете дома и являетесь консультантом, у вас есть поддержка: «Это то, что вы сказали, что хотели сделать, и у нас есть всего несколько месяцев, чтобы сделать это, пока я здесь» ”, В то время как, если вы [сотрудник], нет времени, чтобы что-то произошло.
Вы можете подтолкнуть людей немного больше, потому что ваше время там ограничено, и они уже согласились выделить определенную часть бюджета. Таким образом, вы чувствуете себя немного более способным сделать это.
Как вы управляете отношениями с внутренними сотрудниками?
В основном через Slack. Труднее взять кофе или обед с кем-то, когда вы находитесь там только в течение определенного количества часов. Начиная с фриланса, я вижу время иначе. У меня всего восемь часов, и мне нужно максимально использовать свое время.
Что бы вы хотели, чтобы сотрудники агентства поняли фрилансеры?
Я бы хотел, чтобы люди поняли, что мы не на работе. Нам нравится не быть дома. Мы здесь, чтобы сделать вашу жизнь проще, получить деньги и уйти.
