Интересный контент для бизнеса — это идеальная формула успеха. О нем говорят, ставят лайки, делятся с друзьями, а это выгодно сказывается на вашей репутации и продажах. Главное — выбрать правильное время, место и повод. В сегодняшнем выпуске рассылки мы выясним, как это сделать и рассмотрим примеры ситуативного маркетинга.
Преимущества
- Аудитория сама подсказывает вам, что ей нужно.
- Не нужно тратить деньги на исследования. Новости трендов покажут все.
- Вы актуальны и интересны в разрезе того, что интересно пользователю. Даже ваша реклама ему близка, таким компаниям доверяют.
Поэтапно
- Возникает инфоповод. Это может быть коммерческий или продукт творчества, важное событие, социальное явление, а также чистая случайность. Популярная новость, которая буквально взорвала интернет или событие внутри компании.
- Инфоповод становится популярен сам по себе, возникает ажиотаж.
- Компания рассматривает инфоповод с точки зрения своего товара и создает креатив.
- Креатив публикуется в сообществе.
- Продвижение поста, общение с пользователями в комментариях, поддержание атмосферы.
- Подсчет статистики.
Как правильно?
- Создайте сообщество. Объединяйте своих клиентов в соцсетях, устраивайте конкурсы, отвечайте на вопросы, развлекайте. Это и станет почвой для успешного ситуативного маркетинга.
- Отслеживайте интересы. Читайте популярные сообщества и новостные ленты, получайте уведомления на почту, чтобы всегда быть в курсе. Обращайте внимание на то, чем делятся друзья с вами и между собой. Читайте медиа-ресурсы Lenta.ru, TJournal, Daily.Afisha.ru, The Village, Novate.ru, Wonderzine, The Question, (сайт, где пользователи задают актуальные для них вопросы), FURFUR, «Мои новости» на «Яндекс», неангажированные новостные ленты, Yandex.Wordstat по числу запросов. Также полезны сообщества в соцсетях вроде twitter.com/trendingtopics. Выбирайте источники, которые близки вашей аудитории (возраст, интересы), подписывайтесь на получение ежедневных дайджестов. Всегда учитывайте время. Вечер, начиная с 17-18 часов, — это пик посещаемости социальных сетей. Если вы видите, что инфоповод стоящий, принимайтесь за разработку креатива уже сейчас и не ждите. Это не волшебство. При грамотном использовании инфоповода вы получите репосты, комментарии, новых подписчиков, продажи, но эффект длится недолго. У вас должна быть команда. В идеале — дизайнер, копирайтер, SMMщик. На деле — хотя бы партнер и навыки работы в графическом редакторе. Минимальный мозговой штурм обязателен. Не каждый инфоповод — ваш. Выбирайте, те, которые наиболее близки вашему бизнесу, и используйте только позитивные новости. Одновременно с этим не отбрасывайте сразу. Возможно, именно на абсурде можно построить удачный пост. Найдите, откуда «ноги». Всегда перепроверяйте инфоповод и находите первоисточник. В соцсети информация, как правило, доходит в трансформированном виде, особенно, текстовая. Сохраните тон. Ситуативный контент не должен резко отличаться по стилистике от того, что принято в вашем сообществе. Выжмите из поста максимум. Если пост объективно хороший, он принесет органическое одобрение. Для этого используйте наши рекомендации по продвижению постов в соцсетях. Если речь идет о выборе и установлении «истины», прикрепите опрос. Используйте e-mail-рассылку. Ситуативный маркетинг не всегда уместен на сайте, но в почте, куда многие получают новостную сводку, вполне. Не ждите продаж. Нельзя составить однозначный прогноз, какие результаты даст креатив. Возможно, число заказов возрастет незначительно, но если с вами удивятся или посмеются, оценят это лайком или репостом, считайте это хорошим результатом.
Примеры ситуативного маркетинга
В своих интересах вы можете использовать любой тренд, в рамках которого ваша реклама будет выглядеть органично. Один из примеров — аккаунт актрисы Ирины Горбачевой в Instagram. Она снимает веселые видео-скетчи, героинями которых являются разные по возрасту, характеру и занятости женщины. Буквально за пару дней количество подписчиков Ирины превысило 300 тыс. Сегодня эта цифра более 800 тыс. Проект «ФитнесБезумие» воспользовался растущей популярностью и получил неплохие результаты. Главное — рекламное видео ничем не отличалось от привычного зрителям контента.
Что ценно?
По итогам внедренного ситуативного контента важны все показатели, которые вы можете посчитать: количество просмотров, лайки, репосты, обсуждения, упоминания в популярных аккаунтах и страницах, СМИ. Естественно, важно количество новых подписчиков и вовлеченных пользователей. Сравнивайте начальные и полученные результаты.
Выводы
У вас есть масса возможностей для ситуативного маркетинга, и толпа сама подсказывает, что ей нужно. Используйте это для продвижения своего онлайн-бизнеса или точки продаж. Такой подход к формированию контента делает подписчиков лояльными, расслабляет, но и напоминает о товаре.
