- Блоги о бизнесе
- Деньги
- Как банк Тинькофф "обманывает" клиентов? Отзывы
Как банк Тинькофф "обманывает" клиентов? Отзывы
Тип статьи:
- Перепечатка
Сооснователь сервиса по аутсорсингу «Кнопка» Евгений Кобзев был фраппирован схемой работы банка «Тинькофф», чьи кредитные лимиты — неочевидны, приложение —молчаливо, а техподдержка — мила,но бесполезна.
Такой комментарий оставил Евгений на своей странице в фейсбук.
Почувствовал на себе как банку Тиньков удается быть самым прибыльным банком в России. Как говорил Борис Дьяконов (Boris Dyakonov): работать с физлицами это постоянно обманывать детей, не трудно, но не хочется. Привет Наталья Лутай (Natalya Lutay)
Итак, заказал кредитную карту all airlines, мне установили лимит в 200 тысяч, сказали, что 10 числа каждого месяца нужно чтобы на карте было 200 тысяч, чтобы не было задолженности. 9 числа я закинул денег, чудесное приложение показало мне «задолженность 0», а дальше следите за руками.
Сегодня получаю смс, что у меня задолженность, удивляюсь, потому что карту я не использовал. Захожу в историю. Тиньков 10го списал у меня 1890 рублей абонентку и 59 рублей за смс-информирование. И еще 7,24 рубля какой-то страховки. И так возникла задолженность. Приложение мне ничего 9го и 10го не показывало, консультант сказала, что это стандартная схема, приложение не показывает задолженности, я должен сам догадаться, что будет списание абонентки и смс-уведомления и закинуть больше денег.
Интереснее история появления страховки. Я прекрасно помню, что я не заказывал никакой страховки. Консультант пояснила, что я на каком-то листе при подключении не поставил галочку, что я отказываюсь от страховки, по умолчанию она есть (ну невинное навязывание услуги, так многие делают). Гораздо интереснее, что эта страховка рассчитывается как процент от суммы задолженности.
Оцените красоту схемы. Я вчера пополняю карту, приложение мне показывает, что задолженности нет, я карту не трогаю, но с нее списывает Тиньков за свои услуги, я оказываюсь в минусе, на этот минус немедленно начисляются проценты, которые называются страховкой, которую я в целом не заказывал. Олег просто красавец! Консультант в чате сказала мне в ответ на мое возмущение: это услуга, а не проценты. Попросил отключить и вернуть деньги. Ну началось стандартное блаблабла типа соберем комиссию, через 2-4 дня решим и вообще это всего 7 рублей, чего вы. 1 старушка копейка, а 100 старушек — рубль
Еще мне было заявлено, что я не понимаю как работает карта. В ответ я спросил сколько должно быть на балансе денег 9го, чтобы не уходить в минус. Был ответ: 200059 рублей и раз в год еще на 1700 больше. Отлично, приложение при 200 тысячах показывает, что задолженности нет, а на следующий день начинаются такие сюрпризы, это все потому, что я не разбираюсь в картах. А по-моему весь бизнес основан на том, чтобы это было непонятно и непрозрачно. Например, мне приложение 10 минут назад показывало, что задолженность у меня 1300 с чем-то, а консультант сказала, что закинуть надо 1900 с чем-то для ликвидации задолженности. Тут еще пришла рассылка, что даты списания денег будут не тогда, когда я заплатил, а когда-то в другое время, я теперь даже и не знаю в какие это меня долги вгонит.
Короче, восхищаюсь способностями Олега и его команды в увеличении заработка на клиента!
Блоги
2023-07-28 10:35:00
2023-02-02 10:50:00
2022-04-11 04:08:28
Так какой из крупных банков дает?
Ну а если в левом банкомате снимать то тогда да процент за межбанковский перевод взимается.
Дебетовая карта маэстро от сбера вообще бесплатна, есть одна платная услуга на ней это СМС-оповещения 30 руб в месяц.
По тарифам зайдите на сайты банков и всё там узнаете.
Или Вы полагаете что снятие налички с карточки это не обналичивание, не вывод денег с безнала?
2% снимает банк себе за выдачу денег data.sberbank.ru/common/img/uploaded/banks/uploaded_pvb/edbo/7_pvb_rko_ulianovsk_obl_010117.pdf
Обслуживание Р/с – 1200 рублей.
Платежки в электронном виде/ на бумажном носителей: 25 рублей / 60 рублей.
За выдачу наличных «ВТБ 24» берет 1% (сумма лимитирована – 500 000 рублей в месяц).
Стоимость наиболее сбалансированного по набору услуг пакета «Бизнес БКО» составляет 3000 рублей.
Что касаемо ВТБ «За открытие счета «ВТБ 24» взимает плату в размере 2000 рублей.»
То эти 2000 падают ВАМ на счёт, а не уходят ВТБ.
Так что не вводите людей в блудняк.
Опять же на счёт платежей Вы путаете МЕЖБАНКОВСКИЕ переводы за которые и взимается оплата.
Если Вы к примеру платите налог через сбер платёж идёт в ФЕДЕРАЛЬНОЕ КАЗНАЧЕЙСТВО счета которого находятся в ЦБ вот за это и взимается плата.
«За выдачу наличных «ВТБ 24» берет 1%» Опять же Вы гоните потому как если со своих клиентов (держателей счетов) банк будет брать комиссию за снятие наличных то клиенты просто разбегутся.
Вы похоже вообще с банками дело не имели.
1. Про кредиты и кредитные карты- берем кредит, платим по кредитному договору(как положено), есть все платежки, все отлично и без просрочек. Все по договору. Но это никого не волнует, и самое главное предоставить документы вы никуда не можете (они никого не интересуют вообще). Потом у вас как бы образовывается задолженность, коллекторы и вы в долгах как шелках. Ну а если вы нечаянно, пропустили платеж или не вовремя заплатили, то схема та же, но еще с большими процентами!!!
2. Схема 2 когда на лево и направо они говорят (ОТКРЫВАЙТЕ У НАС СВИИ СЧЕТА ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ, ООО). Вы заплатите деньги за открытие, но это не самое главное, вам дадут несколько месяцев поработать нормально, ни документов, ни каких других рекомендаций или чего-либо, а потом в один «прекрасный момент», когда у вас сумма прохождения по счету будет побольше( например 1 мил. рублей или несколько). То Вас попросят предоставить документы, но они им совершенно не нужны. Офисов всего 2 по России и там тоже вас никто не ждет. Вам предложат закрыть счет и в рамках договора отдать свои кровные 100 000 -200 000рублей, 10% от остатка. Я пролетела пол страны, чтобы разобраться, но со мной никто и разговаривать ни стал, промурыжив целый день, заставив меня проделать лишние расходы (заверить мою подпись у нотариуса). Мне поставили штамп о принятии платежки, и мальчик который выходил, пожалев меня, дал понять, что все бесполезно. И так и получилось, через несколько дней у меня все же закрыли счет и часть денег -10% перечислили. Ладно перечислили, но попользовались они ими как минимум месяц пока шли наши переписки и телефонные разбирательства. Еще раз всех предупреждаю банк «Тинькофф»- КИДАЛОВО БАНК.
1. Про кредиты и кредитные карты- берем кредит, платим по кредитному договору(как положено), есть все платежки, все отлично и без просрочек. Все по договору. Но это никого не волнует, и самое главное предоставить документы вы никуда не можете (они никого не интересуют вообще). Потом у вас как бы образовывается задолженность, коллекторы и вы в долгах как шелках. Ну а если вы нечаянно, пропустили платеж или не вовремя заплатили, то схема та же, но еще с большими процентами!!!
2. Схема 2 когда на лево и направо они говорят (ОТКРЫВАЙТЕ У НАС СВИИ СЧЕТА ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ, ООО). Вы заплатите деньги за открытие, но это не самое главное, вам дадут несколько месяцев поработать нормально, ни документов, ни каких других рекомендаций или чего-либо, а потом в один «прекрасный момент», когда у вас сумма прохождения по счету будет побольше( например 1 мил. рублей или несколько). То Вас попросят предоставить документы, но они им совершенно не нужны. Офисов всего 2 по России и там тоже вас никто не ждет. Вам предложат закрыть счет и в рамках договора отдать свои кровные 100 000 -200 000рублей, 10% от остатка. Я пролетела пол страны, чтобы разобраться, но со мной никто и разговаривать ни стал, промурыжив целый день, заставив меня проделать лишние расходы (заверить мою подпись у нотариуса). Мне поставили штамп о принятии платежки, и мальчик который выходил, пожалев меня, дал понять, что все бесполезно. И так и получилось, через несколько дней у меня все же закрыли счет и часть денег -10% перечислили. Ладно перечислили, но попользовались они ими как минимум месяц пока шли наши переписки и телефонные разбирательства. Еще раз всех предупреждаю банк «Тинькофф»- КИДАЛОВО БАНК.
И так объясняю коротко: не важно сколько на карте будет денег к 10 числу месяца, имеет значение только общая сумма задолженности в рублях по ПОСЛЕДНЕЙ выписке.
Если до 10 числа Вы положите на карту именно столько или именно столько + 1 рубль, то процентов не будет. Банк с вас списал годовое обслуживание и все — имеет право.
И процент на эту сумму будет начисляться только в СЛЕДУЮЩИЙ период, если только Вы не погасите этот долг по алгоритму выше — тогда и процента не будет.
Получается автор — врёт.
Тинькофф пока самый крутой банк в РФ.
Решают любые проблемы на раз-два.
Кидалово ЛЮТОЕ!!! По несколько дней рассматривает Какой-то там ЯКОБЫ «финмониторинг» все ваши платежи
требуют договора никакого отношения к ним не имея ради задержки денег под малейшим предлогом
Нами открытый счет мы закрыли после третьей операции
КОШМАР И СЕДЫЕ ВОЛОСЫ!!!
Придумали слогон «ТИНЬКОФ-БАНК ЛОХОФФ»
Ни когда не открывайте там счетов!!!