В колл-центре ВТБ24 сообщили о технических проблемах при операциях с картами

Клиенты банка ВТБ24 могут столкнуться с техническими трудностями при поведении операций по картам, сообщили RNS в колл-центре кредитной организации. В случае появления ошибки сумма на счёте может быть заблокирована.

«В банке было зарегистрировано, что, возможно, были отклонения в операциях по техническим причинам, что в терминалах идёт ошибка — отказ в проведении операции и сумма блокируется. В настоящий момент такие факты зарегистрированы», — сказал специалист колл-центра.Как уточнили в колл-центре, при возникновении проблем, они могут быть решены путём обращения в банк.

«В настоящий момент по запросу операции осуществляются в терминалах банкомата. Если не осуществляются, необходимого подтвердить запрос. Здесь именно в частном порядке нужно просмотреть», — уточнил сотрудник банка. 

В пресс-службе банка не предоставили комментарий на момент публикации материала.