В прошлом году были пара знакомых, у кого украли деньги с карты Сбербанка. Да, они не очень хорошо ориентируются в интернете, т.к их сфера деятельности это сфера услуг не связанная с Интернетом, в связи с чем данные неприятные события можно списать на то, что они сами виноваты, т.к надо быть грамотным в таких вопросах. Но банк, а тем более таких масштабов как Сбербанк, с огромным штатом сотрудников, в том числе и в СБ, просто обязан следить за всем, что касается его деятельности, особенно в сфере безопасности денег клиентов.
Но, как оказалось, Сбербанк не особо следит за этим даже в самых простых ситуациях. Так, сегодня коллега по работе высказал недовольством о том, что в Сбербанке пароль самостоятельно можно сменить всего два раза, все остальные смены происходят через сотрудника банка. Также он спросил меня, почему в Вконтакте два профиля под именем Егор Орлов с разными ссылками. Один Егор Орлов является администратором официальной группы vk.com/sberbank, ссылка на официального Егора Орлова vk.com/sberbankhelp, второй Егор Орлов доступен по ссылке vk.com/ssberrbankhelp(ссылка может быть другой, т.к время от времени из-за подозрительной активности техподдержка ВК блокирует таких Егоров (за что саппорту ВК отдельное спасибо, т.к иначе таких Егоров было бы очень много. Странно, что сам Сбербанк этим не занимается)).
Так вот, этот фейковый Егор Орлов и написал моему коллеге в ответ на вопрос, который был задан в ОФИЦИАЛЬНОЙ группе Сбербанка. Переписка сохранена и прикладывается ниже. Во время переписки вчера фотография у Егора была логотипом Сбербанка, как это у официального Егора Орлова.
Стоит заметить, как настойчиво Егор пишет о том, что никому данные сообщать не надо. Именно с такой формулировкой приходят официальные смс банка. Фейковый Егор, зная это, отлично справляется со своей задачей. Также сообщения у него в глазах неопытного держателя карты, выглядят очень достоверно.
После вопроса коллеги, мы решили промониторить ситуацию с Егорами. Выяснив, что это разные Егоры, мы написали официальному Егору письмо с вопросом о том, что это за профиль. Ответ был немного долгим, но мы всеже его получили. Скрин с ответом прикреплен ниже:
Возникает вопрос, почему этот Егор, зная, что его сообщения репостит мошенник (скрин с репостами мошенника также риложен ниже), не сообщит об этом в саппорт ВК и не предпримет никаких шагов по блокировке профиля, который заведомо известно, что будет мошенническим. Т.е официальному Егору даже не надо искать мошенника, т.к тот сам делает репосты на своей стене. А ведь когда пользователь в ВК делает репост со стены другого пользователя, то в ВК в ленте отображается данная активность.
Сбербанк официальный профиль
сбербанк как украсть деньги
Еще один очень интересный момент, который связан с поиском ВК по людям. Почему-то официальный профиль Егора не показывается в Поиске. Поиск производился по двум параметрам: имя и место работы. В итоге мы получаем в поиске профили мошенников. Где же официальный Егор Орлов? Его почему-то Вконтакте не показывает. Случайность?
Очень странно, что СБ Сбербанка не предпринимает никаких мер по работе с социальными сетями, т.к ведь именно здесь самое большое количество их клиентов, часть из которых может не иметь специального образования и знаний по защите своих данных. Да, современный человек должен постоянно образовываться, но и мошенники совершенствуют свои навыки, в связи с чем и сервис банка должен постоянно улучшать качество работы и не позволять таким «Егорам» обманывать своих вкладчиков.
