A / B тестирование (также известное как сплит-тестирование) представляет собой метод сравнения двух версий веб-страницы или приложений друг с другом, чтобы определить, какой из них работает лучше. A/B тестирование использует данные и статистику для проверки новых конструктивных изменений, что позволяет улучшить показатели ожидаемых от пользователя действий.
Тестирование позволяет делать сайт не как «мы думаем», а как «мы знаем». Измеряя каждое изменение, которое отображается в метриках, можно гарантировать, что каждое изменение дает положительные результаты.
Этот метод приобрел большую популярность среди предпринмателей и маркетологов, т.к позволяет быстро проверить догадки на практике, после чего внедрить в бизнес-модель.
Хорошие новости заключаются в том, что даже то, что кажется мелочами на сайте, может иметь большое значение для конверсии и увеличения продаж, пишет в своей записи инвестор, предприниматель ZUBIN MOWLAVI.
Вот три секрета о «Призыве к действию», которые Вы должны знать, чтобы увеличить конверсию.
1. Побуждайте к действию
Скачать Техническое Описание. Посетить Хогвартс. Это не CTA («call to action») «призыв к действию».
Помните: вы просите клиентов, чтобы они сделали что-то. Вы должны дать не только направление, но и намек на то, что они могут получить взамен. На самом деле, добавив на кнопку всего одно слово после слова «Отправить», может увеличить конверсию на целых 320%!
При написании «призыва к действию», используйте глаголы, и не бойтесь адаптировать их к своей целевой аудитории. Призыв «Войти/Зарегистрироваться» — это вполне банальный призыв, который не побуждает к действию. Вы должны оживить его в зависимости от ожиданий вашей аудитории.
Подумайте, что у вашей аудитории вызывает больший интерес и напишите это в призыве к действию, например «оставайтесь на связи,» «найдите информацию», «начните рисовать». Кроме того, экспериментируйте со второй копией, которая выражает безотлагательность действий или предлагает что-то бесплатно прямо сейчас, например (Получите бесплатно....); это может довольно сильно простимулировать действие посетителя.
2. Сохраняйте сайт простым
Сделайте простоту интерфейса сайта приоритетой. При этом, не забудьте проверить изменения, чтобы узнать точно, на сколько эффективно эти изменения работают на Вашей целевой аудитории. Начните с проверенных рекомендаций: используйте не больше 5 слов в «призыве к действию», а потом уже экспериментируйте над:: большим/меньшим описанием, размерами кнопок, цветовыми схемами и т.д.
Не забывайте сосредоточиться на контексте, т.к перед тем как попросить пользователя «зарегистрироваться сейчас», опишите подробно, почему ему это необходимо сделать. Стимулируйте его на всем пути пребывания на сайте.
3. Сделать CTA личным
Напиште «призыв к действию» от первого лица. Например, попробуйте изменить призыв «создать профиль» на призыв «создать „Мой профиль“. В то время как личных местоимений не так уж их много, они могут значительно увеличить конверсию.
Даже если Вам кажется, что использование личных местоимений совершенно не подходит для вашего сайта, все равно протестируйте этот момент, т.к на многих проектах даное изменение позволяет увеличить конверсию на 90%. Если же не получится, то вы просто вернете все обратно.
Правда А/Б тестирования заключается в том, что вы никогда точно не знаете, что приведет к лучшей конверсии, в связи с чем, процесс тестирования бесконечен. Даже если вы уверены в том, что идеально знаете своих клиентов, этот факт не отменяет необходимости тестирования. Только так вы поймете, что вашим клиентам действительно необходимо.
